Was versteht man unter „Process-Mining“?
Als „Process-Mining“ bezeichnet man einen Teil des Prozessmanagements, der es ermöglicht Geschäftsprozesse in IT-System auszuwerten und zu verbessern. Aktuell interessiert mich, wie sich das neue „Process-Mining“ von den „alten“ Bereichen wie ECM / Workflow / Content Services abgrenzt und was „Process-Mining“ für den Kunden an Mehrwerten bietet. Oder ist es nur alter Wein in neuen Schläuchen? […]
